Livraisons et retours

Livraisons dans le cadre relatif au Covid 

Nous intégrons les protocoles de précaution préconisés par l’OMS. 

Les commandes sont préparées directement par la créatrice de la marque, aucune intermédiaire est utilisé, tout est réalisé à la main. 

Délais de livraison

Le délai de fabrication et de livraison est de 2 à 3 semaines maximum. Nous faisons tout notre possible pour raccourcir ce délai. 

Le délai d’acheminement des colis peut toutefois varier, notre partenaire (La Poste)  met tout en oeuvre pour vous livrer le plus rapidement possible.

  • Votre colis est délivré par Colissimo expert contre signature
  • Votre colis est assuré à hauteur de la valeur du bijou
  • Vous avez la garantie que votre colis vous sera remis en mains propres contre signature
  • Le colis est envoyé en toute confidentialité (aucune mention apparente de la marque et du produit).

Les frais de douanes dûs à la livraison pour les pays hors de l’UE sont à charge de l’acheteur .

Les frais de retour sont gratuits en France métropolitaine. Cette politique n’est pas valable en-dehors de l’Union Européenne, en effet,  la gestion et l’envoi d’objets précieux hors d’une union douanière sont complexes et coûteuses.  Nous souhaitons vous proposer une expérience sereine en tous points, nous préférons ne pas vous entraîner dans des contraintes administratives et logistiques.

Retours ou échanges acceptés dans un délai de 14 jours suivants la réception de votre commande.

Livraison gratuite

La livraison est entièrement gratuite en France Métropolitaine à partir de 150 Euros d’achat. 

Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous envoyer un email à hello@sanguti-paris.com